Памятка покупателю

1.      Адрес (местонахождение) магазина г. Краснодар Микрорайон Сады Калинина ул. Средняя 54

2.      Контактный номер телефона магазина +7-988-243-64-43.

3.      Режим работы магазина с 09:00 до 19:00, пн-вс.

4.      Покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар в магазин без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки), либо в течении 2-х недель, с объяснением причины возврата.

·         Товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка, товар не имеет механических повреждений(царапин, сколов, проколов) .

·         Закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами (иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели). Но, во избежание лишних споров, лучше сохранять чеки.

·         Транспортные расходы по возврату Товара без брака возлагаются на покупателя.

·         Если товар был в использовании, в нем не было обнаружено производственных браков, возврат или обмен товара, возможен с уменьшением цены на товар в 20%.

5.      Сроки возврата товара при обнаружении брака в течении 2 недель, если на товар не установлен гарантийный срок производителя. Если на товар установлен гарантийный срок, то возврат товара возможен в течении всего гарантийного срока, после проведения экспертизы, что брак товара возник по гарантийному случаю, а не в случае его неправильной эксплуатации.

6.      При обнаружении брака Покупателю необходимо направить Претензию на электронный адрес Продавца  2436443@mail.ru  и сообщить об этом по номеру телефона +7-988-243-64-43.

7.      Если приобретается бассейн, то его размеры могут частично не совпадать с информацией на сайте магазина. В таком случае, Покупатель обязан ознакомиться с информацией о товаре на его упаковке. Все размеры, которые могут быть не учтены на сайте, указаны в инструкции и на упаковке товара. Если Покупатель возвращает товар ненадлежащего качества, по причине того, что не подошел размер, то к нему применим пункт 4.4 данной памятки.

8.      Если товар не был вскрыт и сохранен его товарный вид, Покупатель может потребовать возврата денег или обмена на другой товар в течении 2-х недель с момента покупки, без уменьшения его изначальной стоимости.